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超市促销活动的安全管理

2018/9/23 21:04:11点击数(0)已有0人评论 加入收藏

为进一步增强 安全 意识,时刻把 安全 问题放在各项工作首位,门店要按照《零售商促销活动管理办法》来指导促销活动的开展,规范操作,以消除 安全 隐患,杜绝 安全 事故的发生。各门店在开展各类促销活动时应全力做好以下 安全 工作: 1.重大促销活动(涉及促销商品面较广,价格非常惊爆,易造成客流大量增加,或重大节庆庆典等活动)必须提前一周将活动举办时间、活动内容、促销形式、 安全 管理措施向当地警方和行政部安保防损科报备。争取当地警方的重视和支持。 2.在举办重大促销活动或庆典前,应重点确保现场 安全 ,落实相关 安全 责任人和负责区域,安排充足的 安全 保卫力量(可向当地警方申请警力支持,也可在区域内门店进行防损力量调度)。 3.在举行促销活动之前,门店必须制定现场保卫和应急疏散预案(预案内容详见附件) 4.做好各种促销活动的宣传工作,促销内容、促销时间、促销方式以及促销位置应在明显处公示顾客,广告或宣传信息应保持与现场销售一致。 5.各种惊爆商品促销活动应避免集中摆放,应分散设置促销区域(尽量选择开阔地域),周围避免设置障碍物,各疏散通道保证畅通。 6.从商场入口到促销区域,人流线路上的电扶梯、道口、楼梯等应设置专人职守,负责人员疏导和 安全 提示。 7.惊爆促销区域应安排人员设置好顾客排队的进口和出口,不得重叠和较叉,应利于快速通过。 8.针对限量销售的惊爆商品可另行提前安排发放票据和凭证,并保证商品销售数量与宣传信息相符,避免集中哄抢。 9.针对限时销售的惊爆商品,应提前准备好现场销售区域的位置,商品销售数量要准备充足,安排保卫人员到位后进行。 10.一些零散、需称重的商品应提前包装,称好,利于快速发放。易碎商品应安排专人发放。 11.促销活动赠品发放和换购商品应避免和销售商品在同一区域进行,应另行安排场地发放(尽可能在收银区和出口以外),同时做好宣传和指引工作。 12.促销活动期间的每天早晨,门店应提早做好各项准备工作,安排值班店长和防损人员至外场观察客流情况,发现客流人数众多(超过平时客流)并不断快速增加时应提前开门营业。 13.门店防损人员应在开门前先行到达入口门外,将顾客与入口门隔开一段距离,避免开门时客流一起涌入,发生顾客摔倒,碰撞挤伤或撞击卷帘门、玻璃门。 14.当客流量大增,电扶梯接近饱和时,应安排人员节流,有其它通道的,引导从其它通道进入。避免应电扶梯超负荷出现故障,或拥挤造成扶梯玻璃损坏扎伤顾客。 15.促销活动前要检查商场出入口、 安全 出口、门窗、电扶梯等相关设备设施是否完好,各区域地面是否有积水或不利于疏散的障碍物。 16.一旦发生顾客受伤事故,应第一时间将伤者带离现场送医院治疗,维持现场秩序,防止意外发生。 附件: 1、现场保卫和应急疏散预案内容应包括: (1)促销活动的时间。 (2)现场 安全 保卫组织机构(总指挥、各区域负责人)。 (3)总指挥、各区域负责人 安全 职责。 (4)各重点区域保卫力量配置情况。 (5)促销活动现场 安全 措施,应急疏散线路的确定。 (6)发生意外事故后的处置方案。 (7)活动现场负责人的通讯联络方式。

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