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金牌店长十年巡店经验:五看八问四查法

2015/4/3 17:01:11点击数(0)已有0人评论 加入收藏

五看

    

一看陈列。看排面的大小、陈列是否规范整齐、POP是否到位。

  

二看导购。导购人员的仪容、专业水平和态度。

  

三看促销。主要观察促销活动的过程。比如堆头摆放是否合理、单品贡献等等。

  

四看产品。看产品线是否齐全,价格是否有乱价行为。

  

五看机会。看卖场是否有促销增加销售的机会,跟卖场主管积极沟通,从而寻求有效位或地堆。

  

八问

  

看完之后,对卖场有一个大致的了解,那我们就要问:

  

一问销量。向导购、卖场管理人员问销量,向消费者或竞品导购员问销量。我们所做的工作都是为了产生更好的销量。

  

二问产品。新品上市反映情况、卖场有无其他新品活动、有无残损商品或质量问题。

  

三问促销活动。近期开展什么终端活动?是否执行、执行的效果如何?

  

四问卖场。近期是否有单店活动、门店有什么支持政策等等。

  

五问消费者。问消费者对产品的看法及使用情况。尤其是新品,一定要去了解消费者的使用感受,此举可以为我们提供有用的信息。

  

六问条码。现有多少个条码?有无锁码单品,货源是否充足,是否需要补齐。

  

七问客情。卖场对公司是否重视,导购人员与卖场客情是否融洽,与同类导购人员关系是否良好?

  

八问培训。先问候导购人员,增加归属感。再了解导购人员对专业知识的了解情况,观察其介绍时的动作,看有无缺点。身先士卒,对其进行手把手的教导。

  

四查

  

问完之后,对卖场的情况进行全面了解,再回顾下我们在卖场还有哪些不足的地方,哪些需要改进的地方。什么时候达到期望的水平?那我们就要清查:

  

一查销售数据。包括畅销商品及滞销商品的销售数据、近期主题活动的销售数据、新品的销售数据。畅销商品注意不要乱价,保持一定优势。滞销产品争取不要锁码,利用排面特价及赠品资源。

  

二查库存。现有多少货,货架情况如何,有无缺货,大库存商品第一时间要想办法消化库存,避免退货。

  

三查促销物料。赠品是否发放,促销物料是否保管好,公司的宣传资料是否到位。

  

四查导购报表。有无做报表,每周一是否报周销量,有无公司文件或产品手册,跟踪近期活动的销售动态,在做什么促销活动,以及竞品的销售数据。

  

通过清查,我们可以完整的掌握门店信息,制定下一步行动计划,做出合理的工作安排。

  

一步一步,踏踏实实地做好每一件事情。门店销售会得到提升。顺,则成;反之,则竭。


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